Términos del servicio

 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Este sitio web www.bravekid.com con sus servicios y contenidos relacionados (en adelante, el "Sitio") se pone a disposición de los usuarios y/o clientes (en adelante, los "Usuarios" o el "Usuario") para la promoción y venta de productos de marca Diesel, Marni, N21, MM6 Maison Margiela, MYAR y la prestación de servicios relacionados, como, por ejemplo, el boletín de noticias y el formulario de contacto (en adelante, los "Fines").

El Sitio está gestionado por Brave Kid SRL, con domicilio social en Marostica (VI), via Fosse n. 14, 36063, Italia, número de inscripción en el Registro Mercantil de Vicenza, código fiscal y NIF 02792340248, R.E.A.: VI275040, capital social € 550.000,00 i.v., PEC: bravekidsrl@legalmail.it (en adelante, el "Administrador").

El acceso, consulta, registro y cualquier uso del Sitio y de sus contenidos y servicios, así como la adquisición de los productos ofrecidos en el mismo (en adelante, el "Uso" o la "Utilización"), son actividades que se rigen por las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las "Condiciones Generales de Uso").

El uso del Sitio presupone el conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso e implica la aceptación incondicional y plena de las mismas.

Por lo tanto, le invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso, así como la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta, antes de utilizar el Sitio.

 

1. USO DEL SITIO WEB
1.1 El uso del Sitio está autorizado exclusivamente para fines personales estrictamente relacionados con los Propósitos y no relacionados, ni siquiera en parte, con ninguna actividad de carácter profesional, empresarial, artesanal y/o comercial.
1.2 El uso del Sitio sólo está permitido a personas mayores de edad.
1.3 Al utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a no
- comunicar información y/o datos falsos, incorrectos y/o relativos a terceros, sin su consentimiento y/o hacer un uso incorrecto de los mismos;
- cargar, comunicar y/o transmitir material, contenidos, enlaces, archivos y cualquier otra cosa que
- sean de naturaleza obscena, intimidatoria, ofensiva, dañina, violenta, fraudulenta, confidencial o ilegal
- constituyan spamming, cartas piramidales o en cadena o cualquier otra forma de publicidad o comunicación comercial o promocional no autorizada por escrito por el Administrador
- sean técnicamente peligrosos o dañinos, como virus informáticos, malware, códigos y otras herramientas que puedan dañar los sistemas informáticos del Administrador y de terceros
- interfieran, interrumpan, dañen, violen y/o alteren el Sitio y su funcionamiento normal
- violar los derechos de terceros, las Condiciones Generales de Uso y Venta del Sitio y/o cualquier disposición del ordenamiento jurídico vigente, como, entre otras, la Ley nº 633 de 22 de abril de 1941 sobre derechos de autor, así como el Reglamento UE 679/16 (GDPR) y el Decreto Legislativo nº 196 de 30 de junio de 2003 sobre protección de datos personales.
1.4 El derecho del Administrador de interrumpir, suspender y/o revocar, también sobre la base de evaluaciones discrecionales y sin la obligación de proporcionar ninguna razón, el Uso del Sitio es en todo momento inafectado. El Usuario reconoce y acepta que el Administrador no será responsable en ningún caso de la interrupción, suspensión y/o revocación del Uso del Sitio.

 

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DE LOS BANCOS DE DATOS
2. 1 Cualquier derecho sobre los contenidos presentes o puestos a disposición en el Sitio o relacionados con él, tales como, a título meramente enunciativo, textos, imágenes, fotografías, música, sonidos, vídeos, dibujos, logotipos, gráficos, maquetaciones, códigos fuente, software, diseños, las soluciones técnicas adoptadas y la estructura creada para el Sitio bases de datos (en adelante, los "Contenidos"), son propiedad del Administrador y/o de los correspondientes titulares que tengan directa y/o indirectamente relaciones comerciales con el Administrador y están protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable en materia de protección de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y/o sobre bases de datos.
2.2 Salvo la reproducción temporal de los Contenidos para actividades sin trascendencia económica propia y estrictamente relacionadas con los Fines, queda prohibido modificar, reproducir, publicar, ceder, difundir y/o usar de cualquier forma o manera los Contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito del Administrador.
2.3 En todo caso, se entenderá que la Utilización del Portal por el Usuario no implica la adquisición por éste de derecho alguno sobre los Contenidos.
2.4 El Usuario no podrá realizar operaciones que entren en conflicto con la normal gestión de la base de datos del Administrador y de los correspondientes titulares que directa y/o indirectamente mantengan relaciones comerciales con el Administrador o que les causen un perjuicio injustificado.
2.5 Dentro de los límites de lo dispuesto en la legislación nacional e internacional vigente de protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o de bases de datos, queda prohibida la extracción y/o utilización sistemática de los Contenidos del Sitio, incluso mediante data mining, robots y otros sistemas de adquisición y extracción de datos, así como la creación y/o difusión de colecciones de datos que reproduzcan total o parcialmente los Contenidos del Sitio y los servicios prestados, sin el consentimiento expreso y por escrito del Administrador.


3. MARCAS Y NOMBRES DE DOMINIO
3.1 Las marcas, el nombre de dominio y todos los demás signos distintivos contenidos y/o relacionados con el Sitio están bajo licencia y titularidad exclusiva del Administrador o de los respectivos titulares que tengan relaciones comerciales directa y/o indirectamente con el Administrador.
3.2 Queda prohibida la utilización de dichos signos distintivos en cualquier forma o modalidad sin el previo consentimiento por escrito del Administrador o de los respectivos titulares.
3.3 En todo caso, queda prohibida la utilización del nombre del Administrador y de las entidades que mantengan relaciones comerciales directa y/o indirectamente con el Administrador, así como de los signos distintivos de su titularidad, como, por ejemplo, nombres de dominio y marcas, por medio de metadatos (como, por ejemplo, metaetiquetas y etiquetas de palabras clave), sin el previo consentimiento por escrito del Administrador o de sus respectivos titulares.

 

4. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
4.1 El Sitio puede presentar enlaces de hipertexto o "enlaces" a otros sitios web que pueden no tener ninguna relación con el Sitio.
4.2 Tales enlaces son indicados por el Administrador exclusivamente para facilitar a los Usuarios la navegación por la web y la conexión con otros sitios web.
4.3 La indicación de un enlace no implica ningún tipo de sugerencia, patrocinio y/o recomendación por parte del Administrador para la Utilización de los sitios web enlazados, ni ningún tipo de garantía respecto a sus contenidos, servicios y/o bienes ofrecidos y/o comercializados por los mismos.
4.4 El Administrador (salvo indicación expresa) no controla en modo alguno los sitios web vinculados por enlaces, ni la información, materiales y productos contenidos en los mismos, por lo que el Usuario reconoce y acepta que el Administrador no será responsable de las actuaciones, servicios, productos, contenidos y políticas de dichos sitios web, incluso en relación con el tratamiento de datos personales y las condiciones de venta.
4.5 Por lo tanto, se sugiere que el Usuario lea atentamente las condiciones de uso, las condiciones de venta, la política de privacidad y cualquier otro aviso legal de los sitios web distintos del Sitio.

 

5. ENLACES AL SITIO WEB
5.1 Los enlaces de hipertexto al Sitio podrán activarse previa autorización por escrito del Administrador. A tal efecto, se recomienda ponerse en contacto con el Administrador en la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@bravekid.com. 
El Administrador podrá, en cualquier momento, oponerse a la activación de enlaces directos al Sitio, también en consideración a la adopción previa por parte del solicitante de prácticas comerciales desleales o no conformes con los usos del sector o acciones de competencia desleal o de descrédito del Administrador.
5.2 Queda prohibida la activación de enlaces hipertextuales profundos (como, a título meramente enunciativo, deep links o deep frames) al Sitio sin el previo consentimiento por escrito del Administrador.

 

6. UTILIZACIÓN DE LA CUENTA PERSONAL
6.1 El Usuario se compromete a proporcionar datos correctos y completos al registrar una cuenta personal y a notificar inmediatamente al Administrador cualquier cambio en los datos proporcionados.
6.2 El Usuario titular de una cuenta personal en el Sitio se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a vigilar el funcionamiento regular de la propia cuenta, dando aviso inmediato del uso o intento de uso de su cuenta por terceros no autorizados.
6.3 El Usuario acepta que será considerado única y exclusivamente responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta, así como de cualquier consecuencia dañosa o perjuicio que pueda sufrir el Administrador, o terceros, como consecuencia del uso de su cuenta personal en violación de las Condiciones Generales de Uso, de los demás avisos legales contenidos en el Sitio y/o de la normativa vigente aplicable, así como de la pérdida o robo de sus credenciales de acceso.
6.4 Queda intacto el derecho del Administrador a suspender, modificar o eliminar la cuenta personal de cada Usuario en cualquier momento en caso de violación de las Condiciones Generales de Uso, de los demás avisos legales contenidos en el Sitio, de la normativa vigente o también debido a evaluaciones discrecionales del Administrador y sin obligación de motivarlas. El Usuario reconoce y acepta que el Administrador no será en ningún caso responsable de la suspensión, modificación y/o cancelación de su cuenta personal.

 

7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES RESPECTO AL USO DEL SITIO WEB
7.1 El Administrador pone el Sitio a disposición del Usuario en el estado de hecho y de derecho en que se encuentra sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita, para el Usuario.
7.2 El Administrador no garantiza el correcto funcionamiento del Sitio ni de aquellos relacionados con el mismo, ni siquiera de forma indirecta. En la medida permitida por la ley, el Administrador no será responsable de ningún tipo de daño resultante del Uso del Sitio y de los sitios de terceros conectados al mismo incluso indirectamente, tales como, pero no limitados a, daños a sistemas informáticos, daños por pérdida de datos u oportunidades de negocio, daños por interrupción de negocio o resultantes de cualquier error, retraso, omisión, inexactitud del Sitio.
7.3 El Usuario reconoce y acepta que el Administrador no incurrirá en incumplimiento de sus obligaciones ni será responsable de los daños causados por el fallo o mal funcionamiento de los componentes de hardware y software del Usuario y/o de terceros, conexiones telefónicas y/o telemáticas no gestionadas directamente por el Administrador, así como por las acciones de otros Usuarios y/o terceros.
7.4 El Usuario es el único y exclusivo responsable del Uso del Sitio. En la medida en que lo permita la ley, no podrá atribuirse responsabilidad alguna al Administrador por cualquier Uso del Sitio por parte del Usuario que sea contrario a las normas del ordenamiento jurídico vigente, a los avisos legales contenidos en el Sitio y/o perjudicial para los derechos de terceros. Dentro de los límites de la legislación vigente aplicable, el Usuario se compromete a indemnizar y a mantener indemne al Administrador frente a cualquier cargo y daño, incluidos los honorarios de abogados, que puedan ser causados por su Uso del Sitio en contravención de la legislación vigente, los avisos legales contenidos en el Sitio y/o en detrimento de los derechos de terceros.

 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
8.1 Con respecto al tratamiento de los datos personales de los Usuarios, consulte la Política de Privacidad.
8.2 Para el uso de servicios específicos prestados a petición del Usuario, se proporcionará información específica y se solicitarán consentimientos específicos para el tratamiento de sus datos personales, cuando sea necesario.

 

9. ADVERTENCIAS
9.1 El Administrador ha tomado todas las precauciones para evitar la publicación en el Sitio de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que, según la sensibilidad de los Usuarios, puedan considerarse perjudiciales para las creencias civiles, los derechos humanos y la dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones. En cualquier caso, el Administrador no garantiza que los contenidos del Sitio sean apropiados o lícitos en otros países fuera de Italia. No obstante, en caso de que dichos contenidos se consideren ilícitos o ilegales en algunos de estos países, se desaconseja el acceso al Sitio y, si el Usuario decide acceder a él de todos modos, el uso que haga de los servicios prestados será de su exclusiva y personal responsabilidad.
9.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en los avisos legales del Sitio y en las normas legales vigentes, el Administrador se reserva la facultad de modificar -en cualquier momento y sin obligación de preaviso- cualquier información, contenido y demás elementos del Sitio.
9.3 El hecho de que el Administrador, y/o terceros que mantengan relaciones comerciales con el Administrador, incluidas las relaciones comerciales indirectas, retrasen o dejen de ejercer los derechos que les asisten en virtud de las Condiciones Generales de Uso, los demás avisos legales del Sitio y las normas del ordenamiento jurídico vigente, no constituye una renuncia al derecho a hacer valer tal derecho, en relación con actos realizados o que se realicen en el futuro.

 

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
10.1 Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación italiana.
10.2 En caso de litigios derivados de las Condiciones Generales de Uso entre el Administrador y el Usuario, el Usuario podrá acceder a través del enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr a la plataforma de resolución de litigios en línea proporcionada por la Comisión Europea.

 

11. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO
11.1 El Administrador podrá modificar las Condiciones Generales de Uso, total o parcialmente, también en consideración a posibles cambios normativos y/o a sus propias políticas comerciales. Las modificaciones de las Condiciones Generales de Uso se comunicarán a los Usuarios en esta página del Sitio y serán vinculantes en cuanto se publiquen en el Sitio.
11.2 El Usuario estará sujeto a las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso vigentes en el momento en que el Usuario haga uso del Sitio.

 

12. ATENCIÓN AL CLIENTE
12.1 Para obtener asistencia sobre los Productos, más información, sugerencias, quejas y/o solicitudes adicionales, el Cliente puede ponerse en contacto en cualquier momento con el Servicio de Atención al Cliente del Administrador en el formulario Contacto o en las siguientes referencias:
- por correo electrónico: customercare@bravekid.com;
- por correo: Brave Kid Srl, con domicilio social en Marostica (VI), via Fosse n. 14, 36063, Italia.

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Estas condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales de Venta") regulan la venta de bienes en este sitio web www.bravekid.com (en adelante, el "Sitio").
Los bienes adquiridos en el sitio web (en adelante, los "Productos") son vendidos directamente por BRAVE KID SRL con sede legal en Marostica (VI), via Fosse n. 14, 36063, Italia, número de inscripción en el Registro Mercantil de Vicenza, C.F. y P.Iva 02792340248, R.E.A.: VI275040, capital social 550.000,00 euros i.v., PEC: bravekidsrl@legalmail.it (en adelante, el "Vendedor").

 

Con el envío del pedido de compra declara que ha leído y acepta íntegramente las siguientes Condiciones Generales de Venta.

 

1. PREMISAS
1.1. Las Condiciones Generales de Venta rigen todas las ventas a distancia de Productos en el Sitio.
1.2. A través del Sitio, el Vendedor vende los Productos exclusivamente a sus usuarios finales que son "consumidores", es decir, personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional (en adelante, el "Cliente").
1.3. La venta de Productos en el Sitio está destinada exclusivamente a personas mayores de edad.
1.4. La venta de Productos en el Sitio se refiere exclusivamente a los Países indicados en la lista de Países de envío presente en la página relativa del Sitio a la que se puede acceder a través de la Página principal.
1.5. El Vendedor se reserva el derecho de establecer un límite máximo de Productos, o tipos de Productos, que se pueden comprar en el Sitio.
1.6. El Vendedor, por lo tanto, se reserva el derecho de no tramitar pedidos de sujetos distintos del "consumidor" y/o menores de edad, de Países no incluidos entre los indicados entre los Países de envío o, en cualquier caso, a pedidos que no se ajusten a su propia política comercial.
1.7. Las Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de bienes o la prestación de servicios por terceros distintos del Vendedor, aunque estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otras formas de conexión. Es responsabilidad del Cliente comprobar las condiciones de venta antes de realizar pedidos y adquirir bienes y servicios de partes distintas del Vendedor. Por lo tanto, este último no es responsable de la venta de bienes y/o prestación de servicios por parte de terceros y/o de la celebración de acuerdos entre el Cliente y terceros.

 

2. PEDIDO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS
2.1. Para pedir uno o varios Productos en el Sitio, el Cliente debe seleccionar los Productos que desea comprar y añadirlos a la cesta de la compra. Una vez completada la selección de los Productos elegidos, el Cliente deberá proceder al pago en la página web de la cesta de la compra, cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico, de acuerdo con las instrucciones pertinentes, y enviarlo al Vendedor.
2.2. Los idiomas disponibles para la conclusión del pedido de compra son los indicados, para cada país, en la sección relativa a los países de envío a los que se puede acceder a través de la Página de Inicio del Sitio.
2.3. El pedido de compra de los Productos podrá ser realizado por el Cliente bien a través de su cuenta personal, si está registrado en el Sitio, bien a través de la modalidad de usuario invitado, en cuyo caso deberá facilitar los datos personales necesarios para proceder al pedido.
2.4. El formulario de pedido contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, así como un resumen de la información sobre las características principales de cada Producto pedido y el precio relativo (incluidos todos los impuestos o aranceles aplicables), los medios de pago aceptados y las modalidades de entrega de los Productos comprados, los gastos de envío y de entrega, las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los Productos comprados.
2.5. Antes de proceder a la compra de los Productos mediante el envío del formulario de pedido, el Cliente deberá leer atentamente las Condiciones Generales de Venta, que también podrá imprimir, guardar o hacer una copia para su uso personal. Al enviar el formulario de pedido, el Cliente declara haber comprendido y aprobado el contenido del propio formulario, así como aceptado las Condiciones Generales de Venta y Uso del Sitio; en caso contrario, no podrá proceder a la orden de compra.
2.6. Antes de transmitir el formulario de pedido de compra, el Cliente podrá comprobar los detalles del pedido, así como identificar y corregir cualquier error en la introducción de datos.
2.7. La transmisión del formulario de pedido por parte del Cliente implica la obligación de éste de pagar el precio indicado en el pedido.
2.8. La presencia de los Productos en el Sitio debe entenderse como una invitación a ofrecer por parte del Vendedor. El envío del pedido de compra por parte del Cliente al Vendedor vale como propuesta de compra de los Productos individuales objeto del pedido.
2.9. A la recepción del pedido de compra, el Vendedor enviará al Cliente, por correo electrónico, un acuse de recibo del pedido de compra, que contendrá un resumen de las Condiciones Generales de Venta, información sobre las características esenciales de los Productos y una indicación detallada del precio (incluidos todos los impuestos o derechos aplicables), los medios de pago, las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de retractación y los gastos de entrega. Este correo electrónico es una confirmación automática de la recepción del pedido y no implica la aceptación por parte del Vendedor del pedido de compra del Cliente.
2.10. El pedido del Cliente se considerará aceptado por el Vendedor con el envío del correo electrónico de confirmación del envío de los Productos solicitados.
2.11. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos de compra. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en caso de indisponibilidad de Productos o de pedidos incompletos o incorrectos que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que sean contrarios a la política comercial del Vendedor y/o a las Condiciones Generales de Venta. En estos casos, el Vendedor informará sin demora, y en todo caso en el plazo de 30 días desde la transmisión del pedido al Vendedor, al Cliente por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Vendedor no ha ejecutado el pedido. Si el Cliente ya ha remitido el formulario de pedido y abonado el precio, el Vendedor reembolsará la suma abonada.
2.12. El formulario de pedido se archivará en la base de datos del Vendedor durante el periodo de tiempo necesario para tramitar los pedidos y, en cualquier caso, de conformidad con los términos de la ley. El Cliente, si está registrado en el Sitio, podrá consultar los pedidos realizados accediendo a su cuenta personal y consultando la sección correspondiente del Sitio. El Cliente que haya realizado una compra como usuario "invitado" podrá consultar los pedidos realizados poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente tal y como se indica en el apartado 11 "Servicio de Atención al Cliente" más adelante.

 

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
3.1 Las características esenciales de los Productos se ilustran en el Sitio web en cada ficha de Producto. Sin embargo las imágenes y los colores de los Productos que aparecen en el Sitio web podrían no corresponder a los reales como consecuencia del navegador de internet y/o del monitor utilizado.
3.2 Todos los Productos se venden en el Sitio web junto con la correspondiente etiqueta de identificación que forma parte integrante del Producto.

 

4. PAGOS
4.1. Los precios de los Productos indicados en el Sitio se expresan en euros (€) e incluyen ya todos los impuestos y tasas aplicables. Por otra parte, los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío y entrega, que se indicarán claramente al inicio del procedimiento de compra de los Productos.
4.2. Los precios de los Productos pueden sufrir modificaciones. Por lo tanto, el Cliente se compromete a comprobar el precio de venta final antes de enviar la correspondiente orden de pedido.
4.3. Las modalidades de pago se encuentran en la página Pagos y Seguridad del Sitio, así como se indican en el formulario de pedido individual, y forman parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.
4.4. El precio de compra de los Productos y los gastos de envío, indicados en el formulario de pedido, se cargarán después de que el Cliente envíe la orden de compra y antes de que el Vendedor envíe los Productos.
4.5. En el caso de que se opte por el pago mediante tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/débito o la fecha de caducidad de la misma) será remitida, mediante protocolo encriptado, a las entidades bancarias o empresas que presten los correspondientes servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceras personas puedan, en ningún caso, acceder a la misma. Además, esta información nunca será utilizada por el Vendedor excepto para completar los procedimientos relativos a la compra para la que se proporciona y para emitir los reembolsos pertinentes en caso de cualquier devolución de Productos, tras el ejercicio del derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o informar a la policía de la comisión de fraude en el Sitio.
4.6. Si el Producto se entrega en un país perteneciente a la Unión Europea, no deberá abonarse ningún gasto de despacho de aduana, como impuestos y/o derechos de importación.
Si, por el contrario, el Producto se entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, los Productos vendidos podrán estar sujetos a costes de despacho de aduanas, como impuestos y/o derechos de importación, que correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario en el Sitio.

 

5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
5.1. La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realiza por mensajería urgente. Los gastos, modalidades y condiciones de entrega de los Productos se indican en la página "Envío", así como en el formulario de pedido individual, y forman parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.
5.2. Los plazos de entrega de los Productos indicados en el Sitio son indicativos y se refieren exclusivamente a días laborables, con exclusión expresa de los días festivos.
5.3. El Cliente deberá realizar el pedido de compra directamente desde la página del Sitio relativa al país en el que se entregará el Producto adquirido. El Sitio debe ser capaz de reconocer automáticamente el país desde el que se conecta el Cliente, pero es posible cambiar el país de referencia del Sitio a través de la lista de países de envío en la página correspondiente del Sitio.
No se aceptarán los pedidos realizados desde una sección del Sitio relativa a un país distinto del país de destino, o a una dirección no aceptada por el transportista designado por el Vendedor (como, por ejemplo, apartados de correos y Poste restante).

 

6. DERECHO DE RESCISIÓN
Ejercicio del derecho de rescisión
6.1. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, de forma gratuita y sin indicar motivo alguno, en un plazo de 100 días a partir del día en que adquiera la posesión física de los Productos adquiridos en el Sitio.
6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá enviar una notificación escrita y explícita de la decisión de desistir al Vendedor, facilitando sus referencias (nombre, apellidos, dirección y correo electrónico), las fechas de pedido y recepción de los Productos, el número de pedido y los Productos adquiridos. A tal efecto, el Cliente podrá utilizar opcionalmente el formulario que figura en el paquete recibido o el formulario de desistimiento normalizado que figura en el Anexo I, parte B, del Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014, nº 21, ambos no obligatorios. En cualquier caso, la notificación de desistimiento deberá enviarse al Vendedor a los contactos indicados en el apartado "Atención al Cliente".
6.3. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, no es posible sustituir directamente el Producto elegido por otro; para adquirir un nuevo Producto, el Cliente deberá realizar un nuevo pedido independiente del anterior.
6.4. El Cliente es responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación de los Productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.
6.5. El Vendedor se reserva el derecho de no llevar a cabo el procedimiento de desistimiento si los Productos se devuelven sin la etiqueta de identificación.
6.6. El derecho de desistimiento tampoco podrá ejercerse en caso de que los Productos
- hayan sido fabricados a medida o personalizados
- estén precintados, no sean aptos para ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega
- consistan en grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos precintados que hayan sido abiertos después de la entrega.

 

Plazos y modalidades de devolución
6.7. Los Productos objeto de rescisión deberán ser devueltos al Vendedor. Para proceder a la devolución, el Cliente deberá devolver los Productos que desea devolver en un plazo de 100 días a partir del momento en que recibió el envío (los días se calculan a partir de la fecha de entrega comprobada e incluyen los días festivos). El Cliente deberá enviar los Productos devueltos a BRAVE KID SRL - en Via Fosse n. 14, 36063 - Marostica (VI), junto con la etiqueta de devolución contenida en el paquete recibido.
6.8. Salvo disposición contraria en cada país de envío, los gastos directos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente.
6.9. Se recomienda, siempre que sea posible, devolver los Productos dentro del paquete enviado por el Vendedor con las etiquetas de identificación y las etiquetas presentes en el momento de la entrega.

 

Plazos y modalidades de reembolso
6.10 Una vez recibidos los Productos, el Vendedor se encarga de realizar las verificaciones necesarias relacionadas con su conformidad de acuerdo con las condiciones y los términos indicados en el presente art. 6.
6.11 En caso de que las comprobaciones tengan un resultado positivo, el Vendedor se encarga de enviarle al Cliente, por correo electrónico, la correspondiente confirmación de aceptación de los Productos objeto de devolución y efectúa el reembolso de todos los pagos recibidos por el Cliente, incluidos los gastos de entrega. Sin embargo el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales de los gastos de entrega cuando el Cliente haya elegido expresamente un tipo de entrega distinta al tipo menos costoso de entrega ofrecido.
6.12 Sea cual sea la forma de pago utilizada por el Cliente, el reembolso lo activa el Vendedor, una vez verificado que se ha ejercido correctamente el derecho de rescisión, en el menor tiempo posible y en cualquier caso en un plazo de tiempo de 14 días a partir de la fecha en la que el Vendedor ha recibido la comunicación de rescisión. El Vendedor puede suspender el reembolso hasta que reciba los Productos o hasta que el Cliente demuestre que ha reenviado los Productos cuando esto haya sido anterior.
6.13 El Vendedor efectúa el reembolso utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente para la compra inicial, a no ser que éste haya acordado expresamente de otro modo. Cuando no coincidan el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido y quien ha efectuado el pago de los importes correspondientes para adquirirlos, el Vendedor efectuará el reembolso de los importes, a no ser que se haya acordado de otro modo, a quien haya realizado el pago.
6.14 En caso de que no se respeten las modalidades y los términos para ejercer el derecho de rescisión, tal como se especifica en el presente art. 6, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de los importes abonados al Vendedor; sin embargo el Cliente podrá recuperar, corriendo con los gastos, los Productos en el estado en que se los haya devuelto al Vendedor.

Para más información e instrucciones sobre cómo proceder a la devolución y reembolso de los pedidos realizados antes del 28.02.2023, consulta la página Devoluciones.

 

7. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
7.1 Además de la garantía por vicios del bien vendido, el Vendedor presta sobre los Productos la garantía legal de conformidad según lo dispuesto en el Título III de la Parte IV del Decreto Ley de 6 de septiembre de 2005 n.º 206 (el llamado Código de Consumo). Dicha garantía prevé que el Vendedor sea responsable de los defectos de conformidad de los Productos vendidos que se presenten en un plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega de los Productos.
7.2 Mientras no se demuestre lo contrario, se supone que los defectos de conformidad que se presenten en un plazo de 6 (seis) meses a partir de la entrega del Producto ya existían en dicha fecha a menos que dicha suposición sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de conformidad.
7.3 Para disfrutar de la garantía de conformidad el Cliente, bajo pena de vencimiento, debe denunciar al Vendedor el posible defecto del Producto adquirido en un plazo de 2 (dos) meses a partir de su detección. La acción destinada a hacer valer un defecto de conformidad no ocultado deliberadamente por el Vendedor prescribe en cualquier caso en un plazo de 26 (veintiséis) meses a partir de la entrega del Producto.
7.4 En caso de defecto de conformidad denunciado en los plazos previstos, el Cliente puede solicitar, a su elección, al Vendedor que repare el bien o lo sustituya, en ambos casos sin ningún coste, a no ser que la solución sea objetivamente imposible o demasiado costosa. Asimismo el Cliente puede solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato en aquellos casos en los que la reparación y la sustitución sean imposibles o demasiado costosas, el Vendedor no se haya ocupado de la reparación o sustitución del bien en un plazo de tiempo adecuado o la sustitución o reparación realizadas previamente hayan ocasionado inconvenientes significativos al Cliente.
7.5 Para poder hacer uso de la garantía de conformidad se recomienda guardar y mostrar los documentos de compra del Producto. Para más información acerca de la garantía legal de conformidad para los consumidores además de para poder disfrutar de las soluciones previstas por la garantía legal con respecto a los Productos adquiridos al Vendedor, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.


8. PRIVACIDAD
8.1. Con respecto al tratamiento de los datos personales del Cliente, consulte la Política de Privacidad.

 

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
9.1. Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por las disposiciones del Decreto Legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005, que contiene el "Código de Consumo", con referencia específica a las disposiciones sobre los contratos a distancia y por el Decreto Legislativo n.º 70 del 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos del comercio electrónico.
9.2. En caso de litigio entre el Vendedor y cada Cliente, derivado de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente podrá acceder a través del enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr a la plataforma de resolución de litigios en línea proporcionada por la Comisión Europea.
9.3. Sin perjuicio de los casos previstos en el artículo 9.2 anterior, el tribunal competente para decidir sobre cualquier litigio derivado de la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta o de la ejecución del pedido será el tribunal en el que resida o haya elegido domicilio el Cliente.

 

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
10.1 El Vendedor puede modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, incluso teniendo en cuenta posibles cambios de la normativa. Las nuevas Condiciones Generales de Venta tendrán eficacia a partir de su publicación en el Sitio web. Por lo tanto se invita a los Clientes a acceder con regularidad al Sitio web y consultar, antes de efectuar cualquier compra, la versión más actual de las Condiciones Generales de Venta.
10.2 Las Condiciones Generales de Venta aplicables a cada contrato concluido por el Cliente a través del Sitio web son las que estén en vigor en la fecha de envío del pedido de compra.

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE
11.1. Para obtener asistencia sobre los Productos, más información, sugerencias, quejas y/o solicitudes adicionales, el Cliente podrá ponerse en contacto en cualquier momento con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor en el formulario de Contacto o en las siguientes referencias
- por correo electrónico: customercare@bravekid.com;
- por correo: BRAVE KID SRL con sede legal en Marostica (VI), Via Fosse n. 14, CAP 36063.

 

Al proceder con el pedido declaro que acepto las condiciones de venta.

 

**Modelo formulario de rescisión
- con arreglo al art. 49, párrafo 1, letra h) del Decreto Ley de 6 de septiembre de 2005 n.º 206 –
(rellenar y devolver el presente formulario sólo si se desea rescindir el contrato)
BRAVE KID SRL
Via Fosse n.º 14, 36063 – Marostica (VI),
teléfono: +39 366 6184270,
dirección de e-mail: customercare@bravekid.com.

- Con la presente yo/nosotros (*) notificamos la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (sólo si el presente formulario se notifica en la versión en papel)
- Fecha
(*) Tachar la opción que no corresponda.

 

Gracias por suscribirse